Garantia e Cuidados

Semijoias consideradas em garantia são:

•  Com qualquer defeito de fabricação;
•  Com desprendimento total ou parcial do folheado;
•  Com rupturas ou rachaduras de fechos. 

 As Semijoias consideradas fora da garantia são:

•  Escurecidas por sujeira;
•  Quebradas;
•  Incompletas;
•  Arranhadas;
•  Arrebentadas;
•  Amassadas;
•  Avermelhadas;
•  Com pedras opacas ou leitosas;
•  Por mau uso;
•  Desgastadas por uso constante;
•  Desprendimento ou escurecimento da resina.

Peças em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.

• A garantia tem prazo de 3 (três) meses a partir da data da compra.
•  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
•  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
•  A Loja, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
•  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.
•  Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas semijoias.
•  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Peças em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.

Dicas para uma boa conservação das peças

Toda semijoia precisa de cuidados para evitar que percam a cor rapidamente. Com algumas ações simples na conservação e limpeza, você terá uma semijoia com aspecto de nova por muito tempo.

Indicamos que as peças sejam devidamente armazenadas, evitando assim o contato com outras peças e gases do ambiente.

• Retire suas semijoias quando for tomar banho de chuveiro, mar, piscina;
• Retire suas semijoias antes de usar perfumes e cosméticos e aguarde alguns minutos para o produto ser absorvido antes de recolocar a peça;
• Evite o contato direto com produtos de limpeza e afins;
• Não pratique esportes ou durma usando as suas semijoias, pois o suor também pode escurecer as suas peças;
• Tenha bastante cuidado para a sua peça não sofrer nenhuma queda ou batida brusca. Não faça nenhum movimento brusco que você possa expor sua peça, colares compridos, por exemplo, podem agarrar facilmente em algum objeto;
• O ideal é limpar a peça toda vez depois de usá-la. Use um pano seco e macio para limpá-la;
• Cuidado com procedimentos com produtos químicos, como tinturas e alisamento, que contém fórmulas muito fortes, ficando impregnados por alguns dias. Esses produtos podem manchar as peças, principalmente as que ficam em contato com os cabelos;
• Guarde suas semijoias em embalagens próprias, forradas de preferência com veludo, evitando contato com outras peças;
• Coloque um pedaço de giz escolar branco junto às peças, dessa forma ele absorverá a umidade do local e elas serão conservadas por mais tempo.
• Pessoas que possuem índice elevado de ácido úrico ou que estejam fazendo uso de medicamento que o eleva (vitamina C; cafeína, diuréticos, teofilina...) podem escurecer as peças.